10만원 쇼핑 꿈이 '악몽'으로? 무신사 쿠폰 대란의 전말

여러분, 새해 첫 쇼핑 계획은 세우셨나요? 2025년 새해 벽두부터 온라인 쇼핑몰 업계에 태풍이 몰아쳤습니다. 바로 무신사의 '10만원 쿠폰 사태'입니다. 무신사가 실수로 전 고객에게 10만원 쿠폰을 뿌렸다가 회수하면서 벌어진 이 해프닝, 과연 무슨 일이 있었던 걸까요?

출처 : 뉴스와

한밤중의 쇼핑 축제, 그리고 혼란

2025년 1월 6일 새벽 1시, 무신사 앱에 접속한 고객들은 깜짝 놀랄 만한 광경을 목격했습니다. 모든 고객에게 10만원 할인 쿠폰이 지급된 것이죠. SNS를 통해 이 소식이 퍼지자 무신사 서버가 다운될 정도로 접속자가 폭주했습니다.

• "사고 싶던 제품 10만원 쿠폰 적용해서 3000원에 샀어요!"
• "오류 같긴 하지만 일단 결제했다. 무신사, 제발 배송해줘라"

이런 반응들이 SNS를 뜨겁게 달궜습니다.

무신사의 대응과 고객들의 실망

하지만 이 축제는 오래가지 못했습니다. 약 1시간 후, 무신사는 쿠폰 발급이 시스템 오류였다고 밝히고 결제 취소에 나섰습니다.무신사 관계자는 "쿠폰 발급 문제는 시스템 오류로 잘못 적용된 것이다. 불편을 겪은 고객들을 위해 10% 보상 쿠폰을 발급해드릴 예정"이라고 밝혔습니다.하지만 이미 쿠폰을 사용해 구매한 고객들의 실망과 분노는 컸습니다. "줬다 뺏는 거냐", "사과도 없이 일을 처리하는 거냐" 등의 항의가 쏟아졌습니다.

출처 : 한국경제

무신사의 10만원 쿠폰 사태는 많은 이들에게 잠시나마 즐거운 해프닝이었지만, 동시에 온라인 쇼핑의 불안정성을 보여주는 사례였습니다. 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 기업들의 더 철저한 관리가 필요할 것 같네요.여러분은 이번 사태에 대해 어떻게 생각하시나요? 혹시 10만원 쿠폰을 받으셨다면 어떻게 하셨을지 댓글로 알려주세요!